Harley-Davidson Brasil realiza recall para motocicletas Touring
O serviço, higienização de uma das peças das motocicletas, é gratuito
A Harley-Davidson do Brasil está fazendo um recall nacional para os proprietários dos seguintes modelos de motocicletas: Touring, modelos Street Glide®, Street Glide® Special e Ultra Limited, e CVO™, modelo CVO™ Street Glide®, fabricadas em 2013, 2014 e 2015, anos/modelos 2014 e 2015.
O comunicado vem como uma solicitação para que seja realizada uma lavagem com solução apropriada no cilindro mestre da embreagem hidráulica das motocicletas, seguida de remontagem da peça. De acordo com o a Harley Davidson Brasil, a medida é necessária para evitar a possível formação de ‘bolhas de ar’ decorrentes de uma reação química dentro do cilindro mestre, o que pode comprometer o engate da embreagem, podendo causar acidentes ao motociclista e a terceiros.
O serviço é gratuito e abrange 741 unidades em todo o território nacional. Para certificar se o veículo deve ser direcionado a uma concessionária, a empresa disponibilizou informações aos clientes no endereço virtual, no telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor - 0800 724 1188, Recomenda-se agendamento prévio do serviço através destes canais.
Confira a tabela abaixo com a identificação das séries:
O comunicado vem como uma solicitação para que seja realizada uma lavagem com solução apropriada no cilindro mestre da embreagem hidráulica das motocicletas, seguida de remontagem da peça. De acordo com o a Harley Davidson Brasil, a medida é necessária para evitar a possível formação de ‘bolhas de ar’ decorrentes de uma reação química dentro do cilindro mestre, o que pode comprometer o engate da embreagem, podendo causar acidentes ao motociclista e a terceiros.
O serviço é gratuito e abrange 741 unidades em todo o território nacional. Para certificar se o veículo deve ser direcionado a uma concessionária, a empresa disponibilizou informações aos clientes no endereço virtual, no telefone do Serviço de Atendimento ao Consumidor - 0800 724 1188, Recomenda-se agendamento prévio do serviço através destes canais.
Confira a tabela abaixo com a identificação das séries:
Qual é o problema?
Se a motocicleta ficou estacionada por um período prolongado, o sistema de embreagem hidráulica
com cilindro-mestre números de peça 36700056 e 36700049 pode apresentar uma condição na qual
ele pode causar a perda de elevação suficiente para desengatar a embreagem.
Se essa condição não
for detectada, poderá resultar em uma perda de controle do veículo ao dar partida quando estiver
engrenado ou engatar a 1ª marcha, aumentando o risco de um acidente ou lesão pessoal.
O que você deve fazer?
IMPORTANTE: Até que o reparo de recall seja realizado em sua motocicleta, é importante
avaliá-la ANTES de pilotar conforme o procedimento descrito imediatamente abaixo:
Nota: Uma bateria totalmente carregada fornecerá resultados mais precisos para o seguinte teste
antes de dirigir:
1. Certifique-se de que a moto tenha espaço livre à sua frente.
2. Coloque a moto na primeira marcha.
3. Gire o interruptor de ignição para a posição de ligado
4. Coloque o interruptor de funcionamento/desligamento na posição de funcionamento e
engate os dois freios.
5. Aperte a alavanca da embreagem até a manopla e segure.
6. Engate o motor de partida pressionando o botão de partida.
Se o motor não der partida, sua motocicleta ESTÁ apresentando a condição de recall, e
nós recomendamos que a motocicleta seja transportada em caminhão ou reboque para sua
concessionária para o reparo de recall. Se preferir, entre em contato com sua
concessionária e organize-se para que ela busque a motocicleta.
Se o motor der partida normalmente, deixe-o aquecer por um momento e solte os freios
gradualmente.
Se a moto tentar se movimentar para a frente de forma perceptível
enquanto você solta os freios, com o motor funcionando e a alavanca da embreagem
puxada até a manopla, aplique os freios novamente e coloque o interruptor de
funcionamento/desligamento na posição de desligado (OFF).
Sua motocicleta ESTÁ
apresentando a condição de recall, e nós recomendamos que a motocicleta seja
transportada em caminhão ou reboque para sua concessionária para o reparo de recall.
Se
preferir, entre em contato com sua concessionária e organize-se para que ela busque a
motocicleta.
o Se a moto não tentar se movimentar para a frente de forma perceptível com o motor
funcionando e a alavanca da embreagem puxada até a manopla, sua motocicleta NÃO
ESTÁ apresentando a condição de recall no momento.
No entanto, mesmo assim o
reparo de recall deve ser realizado. Além disso, você deve realizar este procedimento
antes de cada vez que for dirigir até que o trabalho de recall tenha sido realizado.
Pedimos que entre em contato com a sua concessionária autorizada de motocicletas HarleyDavidson
imediatamente e marque um horário para que a sua motocicleta seja reparada.
A sua
concessionária confirmará se a sua motocicleta está coberta por este processo de recall.
Se
estiver coberta, a concessionária realizará o trabalho de reparo de recall usando o kit de recall
fornecido pela Harley-Davidson sem nenhum custo para você.
O reparo levará menos de duas
horas a ser executado. Entretanto, em razão do agendamento, o concessionário pode solicitar um
período maior para entregar a sua motocicleta.
Para confirmar que o serviço foi realizado, o
concessionário solicitará que você assine uma reclamação de recall.
Jhonatan Silva - Floripa Harley Davidson.
jhonatan@floripahd.com.br
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